Para realizar un cambio o solicitar una devolución envianos un mail a info.carocarranza@gmail.com indicando número de orden, en las siguientes 24hs hábiles nos pondremos en contacto. El producto debe estar en las mismas condiciones en que ha sido entregado, sin uso, con etiqueta y en su packaging correspondiente, sin excepción.
Costos de envío: Siempre se podrá realizar el cambio/devolución sin costo en nuestra oficina en CABA. En caso de requerir envío los costos del mismo quedan a cargo del comprador. Si es por una falla o error nuestro, nosotros nos haremos cargo de los costos de envío.
CAMBIOS: Tus compras tienen cambio por talle o por otro producto teniendo en cuenta el monto abonado. El plazo para solicitar el cambio es de 15 días corridos desde recibido el producto. Los artículos adquiridos en liquidación no tienen cambio, esto figura en la descripción del producto. El cambio se efectúa una vez recibido y controlado el producto devuelto. En caso de realizar un cambio por un producto de menor valor, se otorgara un cupón con la diferencia a favor, válido para utilizar por los próximos tres meses desde la fecha de cambio. En caso de realizar un cambio por un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia.
DEVOLUCIONES: Podes solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde recibido el producto. El reembolso se realizará una vez recibido y controlado el producto devuelto. Los costos de envío no se reintegran.
Los productos tienen garantía durante la temporada por fallas de fábrica, no así roturas o defectos derivados de un uso incorrecto o un mal cuidado. Si el producto esta sin uso y se observa una falla se cambiara por otro nuevo. No cambiamos prendas ni calzados usados.